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コロナ禍でユーザーの消費行動やコミュニケーションの方法は大きく変化しています。企業内では、従業員の働き方や生産活動も、オンライン・オフラインのハイブリッドな環境への適応が必要となっています。それらの変化に対し、多くの企業がこれらの課題に最優先で取り組まれています。本カンファレンスでは、各業界の最前線で、これからのあたりまえとなるべき行動や環境構築に取り組まれているキーパーソンに、ご自身のチャレンジとその過程での苦労・工夫についてお話しいただきます。単なるAI活用ではなく、AI・人・コミュニケーション・業務プロセスを最大限活用するアプローチにフォーカスし、「これからのあたりまえ」となるデジタル化社会の未来を描くカンファレンスです。新しい取り組みをされたくてもなかなか進められていない方に、ヒントを見つけていただける機会となりますので、ぜひご参加ください。

TIME TABLE

14:00-14:45

Keynote Session

「ひとにやさしいAI」で実現するUX/DX 〜超巨大モデルの可能性〜

セッション詳細

LINE株式会社
執行役員 兼 AIカンパニー カンパニーCEO

砂金 信一郎

ソフトバンク株式会社 常務執行役員

藤長 国浩 様

株式会社ZOZOテクノロジーズ VP of AI driven business
日本ディープラーニング協会 人材育成委員

野口 竜司 様

Track 1
Track 2
Track 3
  • 顧客コミュニケーションTrack
  • 業務プロセス・コミュニケーションTrack
  • テクノロジーTrack
  • 顧客コミュニケーション

    14:50-15:20

    Session 01

    SPCCのコンタクトセンターが目指す顧客目線のAI活用

    セッション詳細

    株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ
    DX 推進部部長

    原田 賢太郎 様

    株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ
    DX 推進部マネージャー

    福島 真一 様

    LINE株式会社
    AI事業推進室

    村上 正人

  • 業務プロセス・コミュニケーション

    14:50-15:20

    Session 04

    LINEと共に推進する「デジタルインボイス構想」

    セッション詳細

    株式会社コンカー
    バイスプレジデント ディストリビューション統括本部
    デジタルエコシステム本部 本部長

    橋本 祥生 様

    LINE株式会社
    AIカンパニー カンパニーエグゼクティブCRO 兼 AI事業推進室 室長

    飯塚 純也

  • テクノロジーTrack

    14:50-15:20

    Session 07

    LINEのAIが実現するイノベーション

    セッション詳細

    LINE株式会社
    LINE AIカンパニー 技術アドバイザリー

    栄藤 稔

    LINE株式会社
    AI開発室 室長

    戸上 真人

    LINE株式会社
    Machine Learning Researchチーム/Trustworthy AIチーム マネージャー

    髙橋 翼

    LINE株式会社
    AI開発室 NLP開発チーム マネージャー

    佐藤 敏紀

15:25-15:55

Special Session

ソフトバンクとLINEが考える未来

セッション詳細

ソフトバンク株式会社
法人事業統括 法人プロダクト&事業戦略本部 デジタルオートメーション事業第1統括部 IoTプロダクト企画推進部 部長

弓削 考史 様

ソフトバンク株式会社
法人事業統括 法人プロジェクト推進本部 音声ソリューション推進統括部 統括部長 兼 法人プロダクト&事業戦略本部 コミュニケーション事業統括部 クラウドボイスサービス部 部長

石井 基章 様

LINE株式会社
AIカンパニー カンパニーエグゼクティブ COO
AI事業企画室 室長

和波 豊

Track 1

Track 2

Track 3

  • 顧客コミュニケーションTrack
  • 業務プロセス・コミュニケーションTrack
  • テクノロジーTrack
  • 顧客コミュニケーション

    16:00-16:30

    Session 02

    ヤマト運輸が目指すコールセンターにおけるストレスフリーな顧客コミュニケーション

    セッション詳細

    ヤマト運輸株式会社
    リテール事業本部 CX推進部長

    有薗 功二 様

    LINE株式会社
    AIカンパニー カンパニーエグゼクティブCRO 兼 AI事業推進室 室長

    飯塚 純也

  • 業務プロセス・コミュニケーション

    16:00-16:30

    Session 05

    労働者人口不足に打ち勝つBPO企業の自動化への挑戦

    セッション詳細

    株式会社プリマジェスト
    執行役員 BPO本部長

    布施 知也 様

    LINE株式会社
    AI事業推進室

    木村 正吾

  • テクノロジーTrack

    16:00-16:30

    Session 08

    Life on LINEを実現する画像技術のパラダイムシフト

    セッション詳細

    LINE株式会社
    AI企画2室 副室長

    中島 邦弘

    NAVER Corporation
    Visual AI Leader

    白 榮民 / Baek Young Min

    LINE株式会社
    AI開発室 Computer Vision Lab
    マネージャー

    井尻 善久

  • 16:35-17:05

    Session 03

    LINEが広げる次世代KYC

    セッション詳細

    LINE株式会社
    AI事業推進室

    赤石 拓也

    LINE Pay株式会社
    CTO

    金泰敬

    LINE Pay株式会社
    Payサービス開発室

    村瀬 康太

  • 16:35-17:05

    Session 06

    店舗ビジネスの現状と、AI活用による課題解決への手がかり

    セッション詳細

    株式会社エビソル
    代表取締役

    田中 宏彰 様

    株式会社カーフロンティア
    Network事業部門管掌

    安藤 雄真 様

    ダイナテック株式会社
    代表取締役社長/CEO

    堀内 芳洋 様

    株式会社ミクシィ
    minimo事業部 部長

    太田 雅登 様

    LINE株式会社
    AI事業推進室

    小原 蓉童

  • 16:35-17:05

    Session 09

    高品質な会話を実現するLINEの音声技術

    セッション詳細

    LINE株式会社
    AI企画1室 副室長

    細谷 研

    LINE株式会社
    AI開発室 Speechチーム マネージャー

    木田 祐介

    LINE株式会社
    AI開発室 Voiceチーム マネージャー

    橘 健太郎

17:10-17:40

Closing Session

イノベーターとの対話から

セッション詳細

LINE株式会社
AIカンパニー カンパニーエグゼクティブCRO 兼 AI事業推進室 室長

飯塚 純也

開催概要

  • 開催日時

    2021年7月15日(木)

  • アーカイブ期間

    2021年7月16日(金)- 8月1日(日)

  • 開催形式

    オンライン開催

  • 参加費

    無料

  • 注意事項

    ・一部の同業他社様からのお申込みはお断りをさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
    ・配信内容の録画や録音はご遠慮ください。

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